Selgem viis teadmiste edasiandmiseks.
workhal sai alguse lihtsast probleemist: korduvad küsimused ja oluline teave igal pool laiali.
Praktiline idee, mille kujundas päris töö.
Ma olen workhali taga. Teenindussektoris töötades olen nende probleemidega ka ise kokku puutunud. Alguses ma eriti neile ei mõelnud, kuid töötajana tundsin end kehvasti, sest pidin esitama nii palju küsimusi ja kordama neid, millele oli juba vastatud.
Alguses arvasin, et erinevad ülesanded võiksid olla paigutatud mõnda mugavasse dokumenti, kuid siis vaatasin asja kaugemalt. Asi ei puudutanud ainult ülesandeid ja küsimusi, vaid ka graafikute haldamist, juhatajate ja töötajate vahelist suhtlust ning seda, kuidas üldisi teadmisi edasi antakse.
Loodan, et see rakendus aitab nii juhatajaid kui ka töötajaid ning et minu töö muudab kellegi päeva natuke lihtsamaks.
Probleemid tundusid väikesed. Koos tegid need iga vahetuse raskemaks.
workhal sai alguse väikestest igapäevastest takistustest, mis muudavad lihtsad ülesanded korduvateks küsimusteks, toovad kaasa tarbetuid katkestusi ja teevad töö keerulisemaks, kui see peaks olema.
Õigest inimesest sai „otsingumootor“
Samu usaldusväärseid inimesi katkestati samade küsimustega isegi siis, kui vastused olid juba kirja pandud.Iga uue töötajaga algas sisseelamine otsast.
Hea väljaõpe sõltus liiga palju sellest, kes sel päeval tööl oli, ning uued inimesed pidid ise kokku panema, kuidas asju päriselt tehakse.Eesmärk ei ole rohkem dokumentatsiooni. Eesmärk on suurem kindlustunne tööl.
Kas kõlab tuttavalt?
Räägi mulle, kuidas teadmised ja sisseelamine sinu meeskonnas toimivad. workhali parim versioon sünnib just nendest päris vestlustest.
Alusta vestlust